Bonjour Madame Ruck,

J’espère que vous même et vos proches êtes en bonne santé en cette période toujours incertaine. Ma mère est désormais installée à l’EHPAD Grenelle.
Elle y est très bien, a une belle vue sur le parc, dont elle profite pendant les beaux jours.J’ai découvert moi même avec surprise cet endroit devant lequel j’étais passé pendant des années en allant au collège, sans soupçonner que ces murs cachaient un aussi joli parc. Je vais de mon coté lancer la demande d’APA en hébergement, la situation étant stabilisée, et ma mère ayant trouvé, selon ses propres termes, l’endroit où elle finira sa vie.
Merci encore de l’aide que vous nous avez apportée à un moment ou nous étions un peu perdus et débordés par les événements : elle a été très précieuse.
Bien cordialement

 

Chère Madame Guérin
Je tiens à vous remercier pour tous votre aide dans la recherche d’une maison de retraite pour mon amie Mme R**.
J’ai été contacté par plusieurs établissement, qui ont tous l’air vraiment sympa, et j’ai transmis l’information aux deux filles de Mme R**
en Angleterre. Sans votre aide, je n’aurais pas su par où commencer. Je n’hésiterais pas à recommander votre organisation.
Encore merci
Très cordialement

Bonsoir Monsieur,
Cet e-mail pour vous dire que ça y est, Maman a intégré hier le Tiers Temps, grâce à vous.
Je tenais à vous remercier très, très sincèrement pour vos bons conseils , votre disponibilité et amabilité.
Merci 1000 fois.
Bien cordialement,

Chère Madame ATTAL
Je tenais à vous adresser mes très sincères remerciements suite au placement en ehpad à la villa Napoli de jurancon de ma maman.
Vous avez été d’une efficacité remarquable doublée d’une gentillesse et d’une amabilité à toute épreuve.
Votre aide nous a été très précieuse.
Je ne pense pas que nous y serions arrivées sans votre aide.
En plus l’équipe de l’ehpad est vraiment “géniale” et très à l’écoute !
Je vous renouvelle tous mes remerciements
Bien à vous

Pour le placement de Mme P.

Bonjour Madame Ruck,
juste un petit message pour vous dire que mon père a été admis mercredi à la résidence Les Lavandins à Mallemort.
Le transfert s’est bien passé, quoique très fatigant pour lui.
Il faut maintenant être patient en attendant qu’il remonte la pente.
Votre appréciation sur cette résidence correspond tout à fait à la réalité . Le personnel est très accueillant et très attentif au bien-être et à la santé des résidents.
Dans cette difficile décision du placement en maison, c’est très rassurant.
Mon frère et moi tenions à vous remercier pour l’aide que vous nous avez apportée dans cet exercice pas vraiment simple pour nous.
Bien cordialement

Bonjour,
Je vous avais promis d’écrire un petit mot sur notre collaboration. Je reviens vers vous bien tard. Je vous prie de m’en excuser.
Arrivé précipitation dans un nouveau département, inconnu pour moi, avec en plus la tâche de trouver une structure d’accueil au plus vite pour ma maman, je n’aurais pu y arriver seul. Assistance Retraite m’a accompagné de bout en bout et à toujours pris soin de se tenir au courant de l’avancée de mes démarches. Ils ont également été le lien direct pour rentrer en contact avec les responsables des établissements. Cela a été un grand soulagement de ne pas avoir eu à porter tout cela tout seul. Merci à eux
Bien cordialement,

Bonjour Madame Dupré,
Je tiens à vous remercie du fond du coeur pour votre accompagnement et aide que vous m’aviez apportée pour placer ma tante dans un Ephad.
Dans ces moments très particuliers, votre avez été d’un soutien extrêmement précieux .Tout simplement une immense gratitude pour m’avoir aidée à trouver une place pour ma tante. Une nouvelle page s’ouvre pour elle, espérant qu’elle se sentira bien la bas.
Très cordialement,
Prenez soin de vous
et de vos proches…!!!

Mme Ruck
Suite à notre entretien de la semaine dernière ma mère doit rentrer jeudi à la maison de retraite que vous m’avez recommandée.
Je vous remercie de votre aide efficace et rapide elle m’a été précieuse.
Même remerciement pour votre assistante sociale qui m’a bien soutenue.

Monsieur,
La confiance est le maître mot lorsqu’on confie sa demande d’EHPAD auprès de Jérémie IFERGANE, son intervention auprès de notre famille et du service sociale de l’hôpital de CRETEIL a été des plus efficace.
Nous avons été pris en charge de manière très simple et professionnelle et ça été très facile.
Merci à lui et merci à votre service.
Cordialement

Chère Anne Sophie,
Permettez moi de vous dire que vous êtes une personnes GENIALE
J’ai rarement rencontré dans ma vie une personne aussi dévouée que vous. Je ne sais pas comment on aurait fait sans vous. On aurait fait une énorme bêtise en plaçant ma tante a Bruyère et D’ieu merci pour avez été mise sur notre route pour sauver ma tante et je ne sais comment vous remercier.
Je voudrais vraiment vous rencontrer car je ne peux imaginer ne jamais vous voir avec tout ce que vous avez fait pour nous.
Ariel ma soeur et moi sommes totalement impressionnés et reconnaissant par votre dévouement sans borne.
Je resterai bien évidemment en contact avec vous pour vous tenir informée de la suite et aussi pour les papiers car j’ai encore pleins de questions qui restent sans réponses par rapport à ma tante.
Encore 1000 mercis et bravo pour tout ce que vous faites… vous mettez du baume au cœur à des gens perdus comme moi…
Avec toute mon amitié.
Bonne soirée

Bonsoir M Ifergane
Ma mère va intégrer l’EHPAD lundi prochain.
Je tiens à vous remercier pour votre aide. Grâce à vous nous avons obtenu une remise de 6 euros jour.
Bien cordialement.

Quelques nouvelles de maman
Elle est bien installée dans sa résidence et reprend peu à peu ses repères
Elle a son chat depuis samedi dernier et commence à prendre gout aux activités proposées
Elle est très bien suivie médicalement : il y a un médecin, un kiné, une psychologue
Elle est en sécurité et même si c’est dur de la voir diminuée, je suis rassurée
Elle a meilleure mine depuis son arrivée !
Elle a son téléphone portable mais n’est pas toujours très alerte avec ….
Merci à Assistance Retraite pour votre aide, écoute, présence et soutien !

Un grand merci de votre aide. Vous avez été extrêmement précieuse et efficace. Grace à votre écoute attentive et votre professionnalisme, nous avons pu choisir l’établissement qui nous correspond le mieux. Je n’hésiterai a recommander vos services a mes amis et connaissances.
Bien à vous

Bonsoir Madame Dupré,
Je tenais à vous remercier pour votre action pour m’aider à trouver une maison de retraite en urgence pour ma mère. Je n’ai pas eu l’occasion de le faire de vive voix et je voulais vraiment vous dire que j’ai apprécié votre écoute, vos conseils et votre action rapide et efficace. Ce type de situation (trouver une maison de retraite en urgence) n’est pas facile pour les familles qui le vivent et vous avez su faire preuve d’empathie au cours de nos échanges. Ma mère semble s’acclimater à la résidence des jardins d’Iroise de Paris. J’ai un bon pré-sentiment de ce côté là.
Merci encore et bonne continuation à vous.

Bonjour Sabine,
je vous confirme que maman a bien intégré l’EHPAD depuis le 16 décembre. L’accueil est parfait nous avons été bien conseillés, le personnel y est dévoué et toujours à l’écoute de nos demandes. Pour un début nous avons un bon ressenti.
Merci encore pour votre aide précieuse et efficace.
Cordialement

Chère Anne-Sophie,
Thérèse et moi nous vous adressons nos voeux de bonheur et de satisfaction pour cette nouvelle année….et vous remercions chaleureusement pour l’aide apportée à la résolution des problèmes liés à l’hébergement de Lionel.
L’admission le 16 décembre s’est très bien passée, le personnel a été très attentif.. Nous lui avons rendu visite hier, il était physiquement “rajeuni”, dans l’ensemble il allait bien !, le médecin vu le matin lui était sympathique ainsi que la psychologue. Nous sommes allés déjeuner à l’extérieur pour une discussion plus libre. Si ce n’étaient les problèmes liés à sa pathologie tout paraitrait normal.
Encore une fois Merci
Bien cordialement

Bonjour
Merci pour votre message. Je vous retourne mes meilleurs voeux.
Maman est bien installée. Le personnel est aux petits soins.
J’ai pu rencontrer la psychologue que j’ai trouvé très bien
J’ai fondu en larmes mardi et elle m’a tout de suite pris en charge
L’animatrice est aussi très dynamique, ainsi que les intendants
Pour ce qui est de maman, après les 1ers jours ou elle était rassurée de sortir de l’hôpital, l’adaptation commence
J’y vais tous les jours la voir
Nous allons lui amener son chat, ils sont d’accord pour la prendre dans sa résidence
J’espère que cela lui donnera du bonheur
Merci infiniment pour votre soutien et le choix de cette maison qui es vraiment top

Bonjour Madame Vial,
Pour ce qui concerne l’EHPAD recommandé par vos soins où sont mon oncle et tante depuis le 23 Avril dernier je n’en dirai qu’un seul mot : EXCELLENT!
Nourriture, écoute, soins , vraiment , je ne vois pas où le bât blesse ?
Je l’ai dit par ailleurs sur GOOGLE : un exemple à suivre.
C’est aussi votre manière d’être qui a fait que j’ai gardé par – devers moi vos coordonnées et recommandé vos services à des amis en recherche..
Bien cordialement.

Bonjour Chloé
Je vous remercie vivement pour votre grande aide et surtout votre soutien quand il a fallu trouver en urgence un établissement spécialisé pour ma maman qui était déjà dans une petite structure mais non spécialisé depuis le 26 avril dernier et qui ne pouvait plus la garder.
Quand je vous ai contacté, l’Ehpad me faisait comprendre qu’il ne pouvait plus la garder car elle commençait à être un peu agressive, se levait la nuit, se sauvait et surtout se mettait en danger elle-même, je vous ai trouvé vraiment par hasard un soir en pianotant sur mon ordinateur, dès le lendemain matin j’avais un appel de votre part et avec votre gentillesse vous m’avez donné 2 adresses où il pouvait y avoir de la place.
Dans les jours qui ont suivi l’état de ma maman s’est aggravé, elle a été hospitalisée d’urgence et ne pouvait plus rentrer à l’Ehpad deux jours après le service m’appelle en me disant il faut trouver une UCC (mais qu’est ce que c’est que ce truc là), j’étais perdue ne sachant pas où m’adresser et là je vous ai rappelé, dans les heures qui suivaient vous m’aviez trouvé une solution, en appelant vous même l’hôpital et demandant l’assistante sociale ! J’ai été vite mise en relation avec celle-ci qui me dit que c’est à elle de trouver cette Unité Cognitive comportementale et qu’effectivement ce n’est pas à moi de chercher comme vous me l’aviez précisée vous même !
Elle est restée 10 jours attachée, dans un service non spécialisé, avec une simple blouse où l’on voyait ses parties intimes, c’est horrible de voir un être cher dans cette situation, où est la dignité humaine, je sais qu’il n’y a pas assez de personnel soignant à l’heure actuelle, mais ça fait mal quand on est touché de près.
Elle était sale, pas de lavage de cheveux et peut être une toilette de chat histoire de ! j’ai ramené du savon et dentifrice neufs pendant 2 jours ils sont restés neufs ! Elle a été sondée car bloquée niveau intestin et urine et depuis elle a une infection urinaire et ne s’en sort pas.
Depuis lundi elle a été prise en charge par l’Ehpad que vous m’avez recommandé, elle n’est plus attachée mais malheureusement, elle est toujours sondée, elle ne peut plus marcher alors qu’elle marchait très bien, son passage à ‘hôpital n’a pas été top.
L’équipe est bien, ils sont très à l’écoute, nous donne des nouvelles pour tout ce qui est fait, ils nous recoivent pour nous expliquer la situation, la maladie et nous remonter un peu le moral.
Grâce à vous elle est dans ce nouvel EHPAD vraiment spécialisé et je vous remercie vraiment de votre soutien quand j’ai été très mal, vous avez su m’écouter, me parler, m’expliquer, encore bravo et merci d’être vous !
Bien sincèrement

Je tenais à vous remercier de votre aide si précieuse, de votre réactivité, de votre écoute, de votre amabilité et de votre disponibilité. Oui! pour tout cela, merci!
Je vous souhaite une bonne continuation.
Bien cordialement,

Bonjour,
Ma grand-mère est arrivée à la résidence depuis 10 jours. Le personnel apprécie les résidents et les connaissent tous!
Merci pour vos conseils lors de notre échange téléphonique!

Bonjour,
je vous remercie de prendre des nouvelles de ma tante ainsi que de sa bonne intégration dans cet établissement.
Il se trouve que cela se passe très bien. Ma tante a retrouvé une de ces anciennes connaissances, donc je pense que le changement est moins radical, et qu’il est plus agréable d’être avec une connaissance que seul.
L’établissement est sérieux, beaucoup de personnel autour des résidents à chaque fois que nous y allons.
J’ai eu un rendez vous avec la psychologue le 2 aout qui m’a fait un compte rendu de l’évolution de l’état d’Irène. Nous nous reverrons en octobre 2019.
L’établissement est sérieux effectivement et que nous pouvons le conseiller à d’autres familles recherchant une résidence pour ses proches.
En vous remerciant encore,
Cordialement

Bonsoir,
Je tiens à vous exprimer ma reconnaissance et vous remercier de votre accompagnement pour vos conseils et surtout pour votre accompagnement.
J’ai contacté votre structure par mail dans un contexte difficile mais certainement très commun pour vous.
Ma mère, hospitalisée, ne pouvant pas réintégrer sa résidence de retraite pour personne autonome rue des bains à Grenoble. Je n’ai aucun réseau et je suis seule pour gérer les vieux jours de ma mère.
10 mn après l’envoi de mon message vous m’avez contacté par téléphone pour me proposer une solution au plus proche de mon domicile.
Quelle surprise, j’ai visité l’établissement une belle structure pas un mouroir où les personnes sont abandonnées à leur déchéance, je précise malheureusement que la structure est privée donc pas accessible à tous sauf à monter des dossiers encore des dossiers ( un petit pic à nos pouvoirs publics )
Mais même si nous ne sommes pas des nanties je ferais mon possible pour qu’elle y aille et la encore vous m’avez conseillée.
Vous m’avez tout au long de la prise de contact soutenue, je tiens à le souligner.
Le dossier de ma mère vient d’être accepté et je vous remercie de vos précieux conseils.
Mes sincères considérations
Bien cordialement

Bonjour M Ifergane
Je tiens par ce mail à vous adresser mes remerciements pour votre aide dans la recherche d’un ehpad pour ma mère, recherche qui se conclut donc positivement avec son admission demain.
Votre accompagnement et votre écoute m’ont été précieux dans cette période difficile.
J’espère maintenant que ma mère pourra s’acclimater à son nouvel environnement le plus rapidement possible.
Encore merci,
Bien cordialement

Bonjour Chloé,
Je tenais à vous faire un retour concernant la qualité de la prise en compte du dossier de ma tante, personne âgée et non voyante, veuve et sans enfant.
Lorsque j’ai pris contact avec assistance-retraite, un peu par hasard en me promenant sur le net, je me trouvais en plein désarroi, devant absolument et dans l’urgence placer ma tante en EPHAD, alors qu’elle était hospitalisée depuis un mois à la suite d’un léger accident vasculaire cérébral. Certes, j’avais déjà anticipé sur ce placement, son dossier CERFA était prêt et déposé dans plusieurs établissements, mais aucune réponse un peu construite ne m’était fournie. Impossibilité de réunir la commission d’admission, pas de place, veuillez rappeler ultérieurement, je pense que tous ceux et celles qui tentent de placer leurs proches se sont heurtés à ce silence éloquent, cette quasi-désinvolture dans la réponse donnée, qui accentue encore ce sentiment d’être seul.
Bref, j’ai rempli sur le site d’assistante-retraire. net ce formulaire, en me disant au fond de moi :
un organisme de plus qui ne pourra rien faire pour moi.
Ce fut tout le contraire: moins de 24 heures après l’envoi du formulaire, vous m’avez contacté par téléphone. Tout de suite, malgré mes réserves, vous avez su, par vos grandes qualités personnelles, me rassurer et me proposer un accompagnement dans mes recherches. Vous avez su être précise et concise, m’interrogeant sur les points particuliers de la situation personnelle de ma tante, mes attentes et mes souhaits.
Très rapidement, vous m’orientez vers 4 établissements particulièrement ciblés, répondant aux caractéristiques recherchées et disposant de places.
Vous envoyez dans le même temps le dossier de ma tante à ces résidences qui me contactent. Un établissement retient particulièrement mon attention.
Située à moins de 10 minutes de mon domicile, cette belle résidence me semble parfaite. Le même jour, je conviens d’un rendez-vous avec le directeur de cet EPHAD. Visite de 2 heures, contact avec le personnel, et dans la foulée, nous réservons une chambre qui est disponible de suite. Ma tante sera près de moi dans moins de 8 jours, le temps de faire la sortie de l’hôpital et son transfert: un vrai soulagement et de vrais moments en perspective.
Un grand merci CHLOE pour votre qualité d’écoute, votre sens de l’humain et votre efficacité. Vous faites votre travail avec humanité et réalisme et c’est suffisamment rare pour être souligné.
Merci pour ma tante, qui grâce à vous, va retrouver un peu de bonheur.
Je vous autorise à transférer ce mail et je reste à votre disposition.
Bien cordialement

Bonjour Mme Ruck,
Ma maman est très bien installée, elle est apaisée d’avoir quitté l’hôpital, et de se trouver dans une structure où l’on s’occupe bien d’elle… L’équipe de l’Union Belge est à l’écoute des résidents et des familles. Merci de nous avoir aidés à faire le bon choix.
Merci de votre si précieuse collaboration.
Cordialement.

PS : Mme Aubert de la résidence Fontaine nous avait très bien reçus et n’avait pas hésité à prendre son temps pour nous recevoir.”

Cher Jérémie,
Merci infiniment pour vos démarches.
Finalement, nous avons trouvé une solution hier en fin de matinée à l’EPHAD sis aux LILAS, les jardins des lilas.
Bien à vous.

Bonjour Madame Guérin,
Un grand merci ! J’ai enfin l’impression d’être aidée.
Comme je vous l’avais précisé ma démarche est assez urgente, (j’imagine que tout le monde est dans ce cas) car la situation ne s’améliore pas bien au contraire.
Pour ma part je vais remplir le dossier que vous m’avez fait parvenir au plus vite avec mon médecin.
En vous remerciant.
Bien cordialement.

Bonjour Jérémie, quelques nouvelles, Louis est calme et serein dans son nouveau milieu. Nous apprécions beaucoup le personnel, très chaleureux et disponible. Voilà, simplement pour vous dire que tout ce passe très bien et qu’avec cette canicule, nous sommes montés à 45 °, mon beau père aurait eu beaucoup de soucis, voir pire .
Bonne journée Cordialement

Bonsoir Nathalie,
Le séjour se passe plutôt bien. Il s’adapte bien d’après l’équipe car il participe bien. L’établissement est très bien et nous le recommanderions sans hésitation.
Merci de demander des nouvelles.
Bel été à vous
Cordialement

Je vous remercie de l’aide RAPIDE que vous m’avez apporté pour trouver une maison de retraite pour ma belle belle mère qui après être tombée plusieurs fois chez elle ne voulait plus rester chez elle.
Elle était déjà depuis un certain temps décidée.
Elle est rentrée dans la maison de retraite à rennes.
Au début son adaptation à été dure. Maintenant ça va mieux elle commence à faire des ateliers
RECEVEZ ICI, MADAME, POUR LE SERVICE QUE VOUS FAITES
MES SINCÈRES REMERCIEMENTS

Bonjour Jérémie, quelques nouvelles, Louis est calme et serein dans son nouveau milieu. Nous apprécions beaucoup le personnel, très chaleureux et disponible. Voilà, simplement pour vous dire que tout se passe très bien et qu’avec cette canicule, nous sommes montés à 45 °, mon beau père aurait eu beaucoup de soucis, voir pire .
Un très très grand merci pour votre aide si chaleureuse.
Bonne journée Cordialement

Bonjour Madame Vial,
Merci pour votre message. Ma grand mère Va Bien Et se plaît beaucoup à la résidence.
Elle s’est bien adaptée à son nouvel environnement malgré les circonstances….
Tout le monde est très Gentil Et Est aux petits soins.
Nous vous remercions vraiment ma soeur Et Moi d’avoir fait le maximum pour notre mamie, d’autant plus qu’au moment où nous avions pris contact, j’étais totalement dépassée par les événements.
J’espère que pour vous Tout Va Bien Aussi
Dans l’attente de vous lire,
Cordialement

Bonjour Madame, Cela fait déjà 8 mois que mon père réside au domaine de la Charlotte. Il dispose d une grande chambre individuelle avec une vue sur les Pins et les falaises du plateau de Vence. La maison est une bastide avec un jardin et les résidents ne sont que 19. Le personnel est disponible et professionnel. Ils connaissent bien les habitudes de mon père et ont su instaurer un climat de confiance et de respect . Je recommande bien sûr cette maison et même si je regrette ma vie d avant je sais que mon père vit en sécurité. Je vous remercie encore pour votre aide. Très cordialement.

Madame Ruck, bonsoir et encore merci +++ !
Suite à votre intervention , nous avons bien obtenu le tarif aide sociale. La maison est exactement comme vous nous l’avez décrite. C’est surtout le grand parc qui a plu à papa. Nous sommes donc très contents !
Je vous renverrai un petit mot lorsqu’il y sera rentré.
Merci pour tout–

Bonjour Anne-Sophie !

Maman a été accueillie en EHPAD ce lundi. Comme les ambulanciers sont arrivés quelques minutes avant moi,
Maman a livré ses toutes premières impressions devant la directrice : elle était très contente de sa chambre
et agréablement surprise de retrouver du mobilier et des objets familiers que l’un de mes frères avait déménagés.
Alors que Maman ne marchait plus du tout depuis de nombreuses semaines, elle a recommencé spontanément et sans y être forcé.
Nous étions ravis de l’apprendre.
Nous avons pu croiser une partie du personnel et discuté assez longuement avec le médecin et l’infirmière en chef.
Enfin, Maman est de bonne humeur, mange et dort bien, participe aux activités en commun.
Voilà pour les premières impressions qui sont globalement très positives.
Je vous tiendrai au courant de la suite du séjour.
Bonne continuation

Madame Ruck, bonsoir et encore merci +++ !

Suite à votre intervention , nous avons bien obtenu le tarif aide sociale. La maison est exactement comme vous nous l’avez décrite. C’est surtout le grand parc qui a plu à papa. Nous sommes donc très contents !
Je vous renverrai un petit mot lorsqu’il y sera rentré.
Merci pour tout

Notre Tante quittera l’hôpital le 04 juin, pour rejoindre la Maison de retraite. Idéalement, la maintenir à domicile eut été le meilleur choix, mais cela n’était pas possible. Mon frère et sa femme ont visité plusieurs maisons indiquées par Mme Ruck et l’assistante sociale . Toutes nous semblaient très bien, mais notre choix s’est arrêté sur la maison des Gobelins… le plus dur fut de choisir !
Notre Tante va beaucoup mieux, elle a passé près 1,5 mois à l’hôpital puis UCC, les débuts étaient difficiles, mais maintenant nous voyons les impressionnants progrès accomplis. Nous espérons que la suite se passera bien.
Vous nous avez éclairés judicieusement dans ce qui devait être fait, et avez répondu avec toute la disponibilité possible à nos questions, c’est pourquoi, il nous tient à cœur de vous remercier, et de souhaiter que d’autres neveux/nièces en détresse vous trouvent sur leur route !
Nous vous souhaitons à tous une très bonne continuation.

Bonjour Madame Ruck,

J’ai été très heureux d’avoir à faire à vous pour les démarches de recherche de Maison de retraite. Grâce à vos efforts nous avons trouvé une solution rapide et de qualité.
Je tenais à vous exprimer ma plus sincère reconnaissance.

Je vous souhaite une bonne continuation.

Merci Emilie de m aider pour papa..c’ est appréciable car je m occupe aussi de ma maman donc le fait que vous preniez le relais m’ aide et me décharge.

Et contrairement à vos concurrents, vous n insistez pas, vous n exagérez pas, vous ne faites pas de “forcing” exagéré pour avoir “l’ affaire”, c’ est appréciable.

Vous pouvez transmettre cette information à vos supérieurs. J’ espère qu’ ils sauront apprécier votre compétence.

Essayez svp de faire rentrer papa en EHPAD vendredi (je suppose que le weekend il n y a pas d entrées). Merci!

Bien à vous

Madame Ruck,

Nous finissons la semaine avec des bonnes nouvelles ! (qui font vraiment vraiment du bien !!!).

La directrice m’a appelée pour nous dire que Maman était acceptée !

Nous sommes tellement soulagées et apaisées de savoir que maman sera dans un établissement de confiance et bienveillant .

Merci à vous pour votre aide si précieuse et écoute si bienveillante.

Sincères salutations,

Bonjour Madame Ruck,
Voici quelques photos de ma mère à Tremblay et aujourd’hui à Alquier Debrousse dans sa chambre… ainsi que la magnifique grange aux dimes…
Tout s’est bien passé à Tremblay. Le personnel est adorable, disponible. Maman s’est tout de suite bien intégrée et a participé aux activités proposées.
Je vous tiendrai au courant de comment cela se passe dans le 20ème, en tout cas cela permettra un passage plus facile pour son entourage.
Merci pour tout, très sincèrement

Bonsoir Madame Ruck,

Je voulais vous prévenir que mon père a emménagé ce jour à la résidence Senior . Il semble content d’avoir quitté Poissy et ravi de son nouvel appartement. Il ne reste plus qu’à défaire tous les cartons

Tout cela a été rondement mené, inespéré, et grâce à vous. Sans votre appel, nous n’en serions pas là.
Merci encore Madame, merci pour ce que vous faites et pour votre professionnalisme, cela me touche énormément !

Bien à vous

Madame Ruck,

Soyez confortée dans la tache qui est la vôtre au quotidien, qui est difficile et qui est d’autant plus nécessaire, je l’ai appréciée et je pense que nombreuses sont les personnes qui pourraient en témoigner également.
Merci et bonne continuation.

Chère Mme Lamy
C’est fait !
Maman intègre la Filature à Mulhouse jeudi de cette semaine.
Tout est préparé, transport, bagages….
Encore bien du travail administratif à faire, mais ce sera vu au fur et à mesure
Je tiens vraiment à vous remercier de votre soutien, de votre engagement et de votre gentillesse…. au point parfois d’en perdre la voix!
Encore merci

Bonjour Madame Lamy,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme que mon Papa va intégrer l’EPHAD Robert Leroux à
La Châtre à partir du jeudi 20 décembre.

Je tenais à vous remercier pour votre aide, votre disponibilité, vos conseils et votre gentillesse dont vous avez fait preuve
tout au long de nos échanges.

Je vous souhaite de Bonnes Fêtes de fin d’année pour vous et vos proches

Cordialement

Merci chère Madame, pour tout ce que vous faites.
C’est incroyable de trouver des gens comme vous avec autant d’humanité, de compréhension et de bonté, c’est vraiment super, ça redonne plaisir et foi en la vie, merci encore !
Continuez toujours ainsi, ne changez jamais !

Merci Chloé pour vos renseignements et écoute apportés lors de notre entretien.
Une écoute, comme la vôtre, est un soutien moral très réconfortant.
Je suis très touchée de votre accueil.
Très cordialement

Je ne sais pas comment vous remercier de tous ce que vous avez fait pour moi. Encore une fois merci. Merci pour le soutient psychologiquement et pour avoir trouver dans les heures la solution d’une famille en détresse. Surtout ne changer pas reste ainsi.
Mille merci et bonne continuation.

Madame Ruck,
Nous vous remercions chaleureusement pour l’aide que vous nous avez apportée dans la recherche d’une maison de retraite pour Mme Bigot.

Bonsoir Madame Ruck.
Mes recherches de cet après-midi m’ont fait prendre la décision en accord évidemment avec mon papa et ma maman de faire entrer maman à la maison de retraite de Ruaudin.
Je vous remercie de toute votre gentillesse et votre sollicitude. Il est rare de rencontrer des personnes qui prennent leur métier à coeur comme vous et lorsque l’on est acculé et dans l’urgence vous avoir comme interlocutrice est très réconfortant.
Merci encore et bonne fin de semaine à vous.

Je reviens vers vous un peu tard mais je reviens de Jakarta pour le travail et j’ai été un peu bousculée

On est jamais suffisamment préparé face à la nécessité de placer un parent âgé dans un hébergement adapté à sa situation. Notre mère ne pouvait plus rester sous l’assistance de mon frère et ma belle soeur car elle devenait une charge qui mettait en péril leur équilibre physique et psychique. Un séjour hospitalier a été un starter pour nous convaincre que c’était la seule solution , le retour à domicile devenant d’autant plus impossible que la société d’aide à domicile ne souhaitait pas , elle non plus, poursuivre.

Anne Sophie, avec une gentillesse et une efficacité remarquable a trouvé une solution adaptée, dans les délais très court que nous imposait le départ de l’hôpital de notre même, c’est à dire une journée pour se retourner !

Nous tenons , mes frères et soeurs la remercier chaleureusement

Madame Carmel bonjour,

Vous avez répondu positivement à la demande que j’avais effectuée auprès de votre organisme pour rechercher un EHPAD pour ma belle-mère.
Vraiment je vous remercie vivement pour votre aide et votre soutien dans ces temps difficiles et compliqués de recherche.
Soyez assurée, Madame, de mes plus courtoises et cordiales salutations.

Bonjour,

Ma sœur Hélène doit être accueillie ce mardi 03 avril dans la maison de retraite que vous m’avez recommandé.
Je vous remercie chaleureusement d’avoir facilité la prise de contact.
Et je veux me souvenir de votre propos, où vous faisiez référence au rétablissement de personnes pour lesquelles, le séjour en EHPAD, n’a été qu’une parenthèse.
Pour ma sœur Hélène, qui est “relativement jeune”, en considération de l’espérance de vie, l’objectif de la reconquête de son autonomie, peut être particulièrement mobilisateur.

Cordialement,

Chère Madame ATTAL

Je tenais à vous adresser mes très sincères remerciements suite au placement en ehpad à la villa Napoli de jurancon de ma maman.
Vous avez été d’une efficacité remarquable doublée d’une gentillesse et d’une amabilité à toute épreuve.
Votre aide nous a été très précieuse.
Je ne pense pas que nous y serions arrivées sans votre aide.
En plus l’équipe de l’ehpad est vraiment “géniale” et très à l’écoute !
Je vous renouvelle tous mes remerciements
Bien à vous

Bonjour Madame RUCK,

Vous remercier encore et encore !
C’est bien évidemment un cap important et en même temps difficile pour elle, comme pour nous, mais c’est aussi un soulagement de la savoir en sécurité dans un environnement et avec des équipes qui semblent tout à fait agréables.
Elle doit maintenant prendre ses marques et ses repères.
Elle fait partie des plus jeunes mais elle fera, on l’espère, rapidement des connaissances.
Nous tenons tant à vous remercier pour votre aide dans nos recherches, c’était compliqué, ça a pris du temps, mais c’était nécessaire.
Encore merci et nous vous adressons nos sincères salutations.

Bonsoir Madame RUCK,

Je tiens à vous remercier de la réactivité que vous avez eu face à la demande de cette famille.
J’ai effectivement pris contact avec l’EHPAD, le dossier médical a été transféré par fax. Ce dossier a été accepté par l’établissement, lundi l’établissement devrait recevoir le dossier financier par fax de la famille C.
La directrice a été très réactive également, un grand merci pour votre intervention.
Si tout se passe bien M. C. pourrait rentrer assez rapidement dans cet établissement ce qui sera d’un grand soutien et soulagement pour son épouse qui se tient au chevet de son fils actuellement.
Merci pour le dossier APA, celui-ci sera apporté dès lundi à Mme Charpentier.
Recevez mes Cordiales salutations.

Bonsoir Madame Dupre,

Je tenais à vous remercier pour votre action pour m’aider à trouver une maison de retraite en urgence pour ma mère. Je n’ai pas eu l’occasion de le faire de vive voix et je voulais vraiment vous dire que j’ai apprécié votre écoute, vos conseils et votre action rapide et efficace. Ce type de situation (trouver une maison de retraite en urgence) n’est pas facile pour les familles qui le vivent et vous avez su faire preuve d’empathie au cours de nos échanges. Ma mère semble s’acclimater à la résidence des jardins d’Iroise de Paris. J’ai un bon pré-sentiment de ce côté là.

Merci encore et bonne continuation à vous.

Un grand merci de votre aide. Vous avez ete extrêmement precieuse et efficace. Grace a votre ecoute attentive et votre professionnalisme, nous avons pu choisir l’établissement qui nous correspond le mieux. Je n’hésiterai a recommander vos services a mes amis et connaissances.
Bien à vous

Quelques nouvelles de maman

Elle est bien installée dans sa résidence et reprend peu à peu ses repères

Elle a son chat depuis samedi dernier et commence à prendre gout aux activités proposées

Elle est très bien suivie médicalement : il y a un médecin, un kiné, une psychologue

Elle est en sécurité et même si c’est dur de la voir diminuée, je suis rassurée

Elle a meilleure mine depuis son arrivée !

Elle a son telephone portable mais n’est pas toujours très alerte avec ….

Merci à Assistance Retraite pour votre aide, écoute, présence et soutien !